1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi Ingrid Kurucová, ako predávajúcim, a kupujúcim pri kúpe služieb alebo produktov prostredníctvom webovej stránky Lumosoffice.sk.

 

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci si môže objednať produkty/služby prostredníctvom online formulára. Objednávka sa stáva záväznou po potvrdení zo strany predávajúceho.

 

3. Ceny a platobné podmienky

 

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH (ak je platiteľ).

 

Platba sa vykonáva vopred, bankovým prevodom alebo kartou.

 

Po úhrade dostane kupujúci potvrdenie a faktúru.

 

4. Dodanie služieb/produktov

 

Digitálne produkty budú doručené e-mailom alebo cez členskú zónu.

 

Kurzy budú dostupné podľa dohodnutého termínu.

 

Za oneskorenie spôsobené treťou stranou nenesieme zodpovednosť.

 

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, pokiaľ ešte nedošlo k poskytnutiu digitálneho produktu alebo služby. V prípade online kurzu, ak už bol prístup poskytnutý, právo na odstúpenie zaniká.

 

6. Reklamácie a sťažnosti

Reklamácie sa riešia e-mailom do 14 dní od doručenia žiadosti. Každý prípad posudzujeme individuálne.

 

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie údajov sa riadi podľa Zásad ochrany osobných údajov.

 

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť.